Возврат и обмен

Возврат

 Любой товар, заказанный на нашем сайте и не подошедший по каким-либо причинам, может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки. И возврат товара должен включать:

  • Новый, целый, не поврежденный, не измененный товар.
  • Документ, подтверждающий оплату.
  • Реквизиты для возврата средств.

Возврат средств возможен только на реквизиты, с которых был произведен платеж.

Возврат товара осуществляется самостоятельно:

  • Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в шоу-рум FILO по адресу: город Нур-Султан, ул. Кабанбай батыра, д. 42, вп. 28

Обращаем ваше внимание, что вернуть товар необходимо не позднее 14 дней, не считая дня покупки:

• Товар должен сохранить товарный вид, оригинальные ярлыки, упаковку;
• Товар ненадлежащего качества к возврату не принимается.

Узнать больше об условиях возврата и получить консультацию по возврату можете написать нам на почту sredalab.astana@gmail.com

Обмен

В данный момент компания SREDALAB не предоставляет услугу обмена товара. Вы можете оформить новый заказ на интересующую Вас модель, а товар, который не подошёл, отправить согласно условиям возврата.